Joke Luitwieler: ‘Maak de behandeling zo makkelijk mogelijk en leg elke stap uit’
Hoe kunnen klachten tegen tandartsen worden voorkomen en welke impact heeft een officiële klacht op de praktijk? Dat is het thema van de workshop die Joke Luitwieler, klachtenfunctionaris bij de KNMT, geeft tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu op 10 december 2022. Goede communicatie kan veel ellende voorkomen, is haar ervaring.
Edwin Wiersema: ‘Duurzaamheid is vanzelfsprekend onderdeel van de kwaliteit van zorg’
De tandartspraktijk van Edwin Wiersema in Westerbork geldt als een van de duurzaamste van Nederland. Tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu op 10 december 2022 verzorgt hij een workshop samen met Angelica Setiaman, coauteur van het e-handboek ‘Duurzame mondzorgpraktijk’ (KNMT). Wiersema deelt in de workshop zijn ervaringen aan de hand van 40 maatregelen op het gebied van duurzaamheid. ‘Praktijkhouders kunnen al snel stappen zetten: afvalscheiding, papierhergebruik, patiënten zo min mogelijk laten reizen, ledverlichting aanbrengen.’
Experts beantwoorden jouw vragen!
Leuk dat je belangstelling hebt voor ons congres. We bieden we je een zestal waardevolle elementen die een bezoek meer dan de moeite waard maken:
Digiboek: naslagwerk met meerwaarde
Fysiopraktijk Anno Nu biedt je een dag vol inspiratie, kennis, persoonlijk advies, netwerkmomenten en gezelligheid. Met het Digiboek krijg je als deelnemer bovendien na afloop nog een waardevol naslagwerk in handen boordevol achtergrondinformatie, checklists, tips en adviezen. Zodat je nog meer rendement uit je congresbezoek haalt.
Wat was jouw laatste slechte idee?
Is het een slecht idee om reclame te maken voor de concurrent? Of om je Tesla vol te spuiten met Graffiti? Wat dacht je van een afvalbak in de boom hangen?